في IDP Globe، نحرص على معالجة جميع الطلبات وتطبيقات IDP بسرعة في غضون ساعتين (2) من استلام جميع المستندات المطلوبة. يتم معالجة الطلبات العاجلة في غضون عشرين (20) دقيقة، مما يسرع وقت المعالجة القياسي البالغ ساعتين. عند الموافقة على طلب IDP، يقوم نظامنا الآلي على الفور بإرسال نسخة IDP الرقمية عبر البريد الإلكتروني.
بالنسبة لطلبات حزم IDP المطبوعة، يرجى السماح بما يصل إلى 3 أيام عمل للطباعة والتلبية بسبب قيود الشحن الناتجة عن جائحة COVID-19. سيتم توفير رقم التتبع الخاص بك في غضون 3 أيام عمل من تاريخ تقديم الطلب.
يعتمد وقت الانتقال أو التسليم المقدر المعروض أثناء عملية الدفع على بلد الشحن الخاص بك. يرجى ملاحظة أن جميع أوقات التسليم هي تقديرات تقريبية تقدمها شركات الشحن وخدمات البريد التي تسهل توصيل المستندات. فيما يلي ملخص لطرق الشحن المتاحة وأوقات الانتقال المقابلة لها:
أوقات تسليم خدمة البريد العادي
تختلف أوقات التسليم حسب البلد، كما هو موضح أدناه:
- المملكة المتحدة: 5-8 أيام عمل
- الولايات المتحدة: 5-10 أيام عمل
- أستراليا: 5-10 أيام عمل
- كندا: 5-10 أيام عمل
- تايلاند: 5-8 أيام عمل
- بالنسبة للدول الأخرى، قد تتراوح أوقات التسليم من 5 إلى 20 يوم عمل
إذا أظهرت تفاصيل التتبع عدم وجود حركة أو كنت تشك في فقدان طردك، يرجى الاتصال بنا عبر قنوات خدمة العملاء الخاصة بنا. على الرغم من أننا نسعى لمساعدتك في مشاكل الشحن، يرجى أن تكون على دراية برؤيتنا المحدودة عندما لا يكون الطلب في مستودعنا.
في حال عدم الالتزام بالموعد المحدد للتسليم، تواصل معنا عبر خط الدردشة المتاح على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع أو من خلال هذا الرابط للحصول على المزيد من المساعدة. يرجى الرجوع إلى سياسة الاسترجاع وضمان استرداد الأموال للحصول على المعلومات ذات الصلة.
يرجى زيارة سياسة الاسترجاع وضمان استرداد الأموال