قدّم الآن

سريع، بسيط، وفعّال من حيث التكلفة: قدّم الآن

سياسة الاسترجاع

عند شراء تصريح القيادة الدولي (IDP) من جمعية السائقين الدولية (IDA)، تكون مشمولاً بسياسة الضمانات والإسترجاع الشاملة الخاصة بنا. لأي استفسارات، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected]، أو استخدم أداة الدردشة في الموقع، أو اتصل بنا.

ضمان القبول العالمي أو استرجاع الأموال

ضمان قبول تصريح القيادة الدولي (IDP) من IDA في جميع أنحاء العالم. إذا لم يتم قبوله في البلدان المدرجة، يحق لك استرداد المبلغ بالكامل.

لطلب استرجاع أموالك:

1. اتصل بخدمة العملاء عبر الدردشة أو البريد الإلكتروني أو الهاتف.

2. قدم المستندات التي تدعم رفض تصريح القيادة الدولي (IDP).

3. استلم استرجاع المبلغ بالكامل خلال 5 أيام عمل.

الطلبات المؤهلة:

- تم رفضها من قبل وكالات تأجير السيارات (مع إثبات الوثائق)

- تم رفضها من قبل السلطات المرورية في البلدان المدرجة (مع إثبات الوثائق)

- المطالبات خلال ثلاث (3) سنوات من تاريخ الطلب

توصيل سريع لتصريح القيادة الدولي (IDP) الرقمي أو استرجاع الأموال:

- استلم تصريح القيادة الدولي الرقمي (IDP) خلال ساعتين (2)، أو خلال عشرين (20) دقيقة مع المعالجة السريعة.

- إذا فشلنا في تسليم الطلب ضمن هذه المدة الزمنية، ستسترد المبلغ بالكامل.

ملاحظة:

  • يجب أن تكون الطلبات مكتملة ومعتمدة لتكون مؤهلة.
  • الطلبات غير المكتملة مستثناة من هذا الضمان.

استبدالات مجانية غير محدودة

استمتع بالاستبدالات المجانية طوال فترة صلاحية تصريح القيادة الدولي (IDP) الخاص بك. نحن نتعامل مع كل شيء ونرسل الاستبدالات إلى العنوان الذي قدمته في طلبك.

الطلبات المؤهلة:

  • جميع نسخ تصريح القيادة الدولي (IDP) الرقمية
  • النسخ المطبوعة المفقودة من كتيب تصريح القيادة الدولي (IDP) و/أو البطاقة التكميلية إلى نفس العنوان
  • الطلبات التي تحتوي على تاريخ تتبع يشير إلى عدم التسليم

ترقيات الشحن أو تغييرات العنوان

إذا كنت بحاجة إلى ترقية الشحن أو تغيير عنوان التسليم:

- نحن نغطي تكاليف الطباعة وإصدار تصريح القيادة الدولي (IDP)، عليك فقط دفع تكاليف الشحن.

سياسة استرجاع الأموال خلال 30 يومًا

إلغاء طلب تصريح القيادة الدولي (IDP) الخاص بك خلال ساعتين (2) من تقديم الطلب للحصول على استرجاع الأموال.

  • يتم تطبيق رسوم معالجة وطباعة بنسبة 15% للإلغاءات بعد فترة السماح هذه.
  • رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد بعد شحن الطلب.
  • رسوم المعالجة السريعة غير قابلة للاسترداد.

تنطبق سياسة الاسترجاع هذه على الطلبات التي لم ترفض من قبل السلطات المرورية. تنطبق الاسترجاع أيضًا على الطلبات التي لا تحتوي على أدلة رفض من قبل السلطات المرورية أو وكالات تأجير السيارات.

الطلبات المؤهلة:

  • تصاريح القيادة الدولية (IDP) غير المستخدمة
  • طلبات استرجاع الأموال لتصاريح القيادة الدولية (IDP) التي لم ترفض من قبل السلطات المرورية أو وكالات تأجير السيارات
  • طلبات استرجاع الأموال التي لا تحتوي على إثباتات رفض من السلطات المرورية أو وكالات تأجير السيارات

شروط استرجاع الأموال الإضافية

  • إذا طلب العميل نسخة رقمية + مطبوعة وكان الرقم الرقمي قد تم معالجته بالفعل، ويريد العميل استرجاع الأموال لأنه يحتاج فقط إلى النسخة الرقمية، سنسترجع الفرق فقط.
  • رسوم المعالجة السريعة غير قابلة للاسترجاع.
  • إذا تم شحن تصريح القيادة الدولي (IDP) وطلب العميل استرجاع الأموال، فإن رسوم الشحن غير قابلة للاسترجاع.

العناصر غير القابلة للاسترجاع

لا يمكن استرجاع الطلبات في هذه الحالات:
  • بدون إثباتات من السلطات المرورية أو وكالات تأجير السيارات لرفض تصريح القيادة الدولي (IDP).