Politica di Rimborso

Quando acquisti un Permesso Internazionale di Guida (IDP) dall'International Drivers Association (IDA), sei coperto dalla nostra politica completa di Garanzia e Rimborso. Per qualsiasi domanda, contattaci via email a [email protected], usa il widget di chat sul sito web o chiamaci.

Garanzia di Accettazione Globale o Rimborso

Il tuo IDP dell'IDA è garantito per essere accettato in tutto il mondo. Se non viene accettato nei paesi elencati, hai diritto a un rimborso completo.

Per richiedere il rimborso:

1. Contatta il Servizio Clienti tramite chat, email o telefono.

2. Invia la documentazione di supporto che dimostra il rifiuto dell'IDP.

3. Ricevi un rimborso completo entro 5 giorni lavorativi.

Ordini idonei:

- Rifiutato da agenzie di noleggio auto (con prova documentale)

- Rifiutato dalle autorità del traffico nei paesi elencati (con prova documentale)

- Reclami entro tre (3) anni dalla data dell'ordine

Consegna Rapida dell'IDP Digitale o Rimborso:

- Ricevi il tuo IDP Digitale in due (2) ore, o in venti (20) minuti con elaborazione urgente.

- Se non riusciamo a consegnare entro questi tempi, riceverai un rimborso completo.

Nota:

• Le domande devono essere complete e approvate per essere idonee.
• Le domande incomplete sono escluse da questa garanzia.

Sostituzioni Illimitate Gratuiti

Approfitta delle sostituzioni gratuite per tutta la validità del tuo IDP. Gestiamo tutto e inviamo le sostituzioni all'indirizzo fornito nel tuo ordine.

Ordini idonei:

• Tutte le copie digitali dell'IDP
• Copie stampate perse del libretto IDP e/o della carta complementare all'indirizzo fornito
• Ordini con traccia di spedizione che indica non consegna

Aggiornamenti di Spedizione o Modifiche all'Indirizzo

Se hai bisogno di aggiornare la spedizione o cambiare l'indirizzo di consegna:

- Copriamo i costi di stampa e emissione dell'IDP; devi pagare solo le spese di spedizione.

Politica di Rimborso di 30 Giorni

Annulla la tua richiesta di IDP entro due (2) ore dalla registrazione dell'ordine per ottenere un rimborso.

• Si applica una commissione di stampa e gestione del 15% per le cancellazioni dopo questo periodo di grazia.
• Le spese di spedizione non sono rimborsabili una volta che l'ordine è stato spedito.
• Le spese di elaborazione prioritaria non sono rimborsabili.

Questa politica di rimborso si applica agli ordini non rifiutati dalle autorità di traffico. I rimborsi si applicano anche agli ordini senza prova di rifiuto da parte delle autorità di traffico o delle agenzie di noleggio auto.

Ordini idonei:

• IDP non utilizzati
• Richieste di rimborso per IDP non rifiutati dalle autorità di traffico o dalle agenzie di noleggio auto
• Richieste di rimborso senza prova documentale del rifiuto da parte delle autorità di traffico o delle agenzie di noleggio auto

Condizioni aggiuntive di rimborso

• Se il cliente ordina una versione Digital+Print e la versione Digitale è già stata elaborata, e il cliente richiede un rimborso perché ha bisogno solo della versione Digitale, rimborseremo solo la differenza.
• Le spese di elaborazione prioritaria non sono rimborsabili.
• Se l'IDP è stato spedito e il cliente richiede un rimborso, le spese di spedizione non sono rimborsabili.

Articoli non rimborsabili

Gli ordini non sono rimborsabili nelle seguenti condizioni:

• Sen'za prova documentale del rifiuto dell'IDP da parte delle autorità di traffico o delle agenzie di noleggio auto.