Rückerstattungsrichtlinie

Wenn Sie einen Internationalen Führerschein (IDP) von der International Drivers Association (IDA) kaufen, gilt unsere umfassende Garantie- und Rückerstattungsrichtlinie für Sie. Bei Fragen wenden Sie sich bitte per E-Mail an [email protected], nutzen Sie das Chat-Widget auf der Website oder rufen Sie uns an.

Globale Akzeptanzgarantie oder Geld-zurück-Garantie

Ihr IDP von der IDA wird weltweit akzeptiert. Wenn er in den aufgeführten Ländern nicht akzeptiert wird, haben Sie Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung.

Um Ihre Rückerstattung zu beantragen:

1. Kontaktieren Sie den Kundenservice per Chat, E-Mail oder Telefon.

2. Reichen Sie unterstützende Dokumente ein, die die Ablehnung des IDP nachweisen.

3. Erhalten Sie innerhalb von 5 Werktagen eine vollständige Rückerstattung.

Berechtigte Bestellungen:

- Abgelehnt von Autovermietungen (mit Nachweisdokumenten)

- Abgelehnt von Verkehrsbehörden in den aufgeführten Ländern (mit Nachweisdokumenten)

- Ansprüche innerhalb von drei (3) Jahren ab Bestellzeitpunkt

Schnelle Lieferung des digitalen IDP oder Geld-zurück-Garantie:

- Erhalten Sie Ihren digitalen IDP innerhalb von zwei (2) Stunden oder innerhalb von zwanzig (20) Minuten bei Expressverarbeitung.

- Wenn wir die Lieferung nicht innerhalb dieser Zeitrahmen durchführen, erhalten Sie eine vollständige Rückerstattung.

Hinweis:

• Die Anträge müssen vollständig und genehmigt sein, um berechtigt zu sein.
• Unvollständige Anträge sind von dieser Garantie ausgeschlossen.

Unbegrenzte kostenlose Ersatzlieferungen

Genießen Sie kostenlose Ersatzlieferungen während der Gültigkeitsdauer Ihres IDP. Wir kümmern uns um alles und versenden die Ersatzprodukte an die Adresse, die Sie bei Ihrer Bestellung angegeben haben.

Berechtigte Bestellungen:

• Alle digitalen IDP-Kopien
• Verlorene gedruckte Kopien des IDP-Heftes und/oder der ergänzenden Karte an dieselbe Adresse
• Bestellungen mit Sendungsverfolgung, die eine Nichtlieferung angeben

Versand-Upgrades oder Adressänderungen

Wenn Sie ein Versand-Upgrade oder eine Adressänderung benötigen:

- Wir decken die Druck- und IDP-Ausstellungskosten; Sie zahlen nur die Versandkosten.

30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie

Stornieren Sie Ihre IDP-Anwendung innerhalb von zwei (2) Stunden nach Bestellung für eine Rückerstattung.

• Es fällt eine Bearbeitungs- und Druckgebühr von 15% für Stornierungen nach dieser Karenzzeit an.
• Versandgebühren sind nicht rückerstattbar, sobald die Bestellung versandt wurde.
• Prioritätsbearbeitungsgebühren sind nicht rückerstattbar.

Diese Rückerstattungsrichtlinie gilt für Bestellungen, die nicht von Verkehrsbehörden abgelehnt wurden. Rückerstattungen gelten auch für Bestellungen ohne Ablehnungsnachweise von Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.

Berechtigte Bestellungen:

• Ungenutzte IDPs
• Rückerstattungsanfragen für IDPs, die nicht von Verkehrsbehörden oder Autovermietungen abgelehnt wurden
• Rückerstattungsanfragen ohne Dokumentationsnachweis für eine Ablehnung durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen

Zusätzliche Rückerstattungsbedingungen

• Wenn der Kunde eine Digital+Print-Version bestellt und die digitale Version bereits verarbeitet wurde und der Kunde eine Rückerstattung wünscht, weil er nur die digitale Version benötigt, erstatten wir nur die Differenz.
• Prioritätsbearbeitungsgebühren sind nicht rückerstattbar.
• Wenn der IDP versendet wurde und der Kunde eine Rückerstattung verlangt, sind die Versandgebühren nicht rückerstattbar.

Nicht erstattungsfähige Artikel

Bestellungen sind unter folgenden Bedingungen nicht erstattungsfähig:

• Ohne Dokumentationsnachweis über die Ablehnung des IDP durch Verkehrsbehörden oder Autovermietungen.