Bei IDP Globe möchten wir, dass Sie mit voller Zuversicht bestellen. Jeder Internationale Führerschein (IDP), den Sie kaufen, ist durch unsere Garantien abgedeckt – Sie sind also immer geschützt. Wenn etwas schiefläuft, beheben wir es schnell durch Ersatz, Korrektur oder Rückerstattung.

Wenn Sie Hilfe benötigen, kontaktieren Sie uns bitte zuerst – die meisten Probleme werden noch am selben Tag gelöst, viel schneller als über Ihre Bank.

Globale Akzeptanzgarantie

Ihr IDP wird garantiert in allen Ländern akzeptiert, die auf unserer Seite „Wo er akzeptiert wird“ aufgeführt sind.
Wird Ihr IDP offiziell von einer Autovermietung oder einer Verkehrsbehörde in einem dieser Länder abgelehnt, erhalten Sie eine volle Rückerstattung – garantiert.

Berechtigte Bestellungen:

• Ablehnung durch Autovermietung mit Nachweis der Ablehnung
• Ablehnung durch Verkehrsbehörden in den aufgelisteten Ländern mit Nachweis
• Innerhalb von drei (3) Jahren nach Bestelldatum

Garantie für schnelle digitale Lieferung

Wir garantieren pünktliche digitale Lieferung, sobald Ihr Antrag vollständig und genehmigt ist:

• Standardbearbeitung: innerhalb von 2 Stunden
• Expressbearbeitung: innerhalb von 20 Minuten

Verpassen wir diese Fristen, erhalten Sie eine volle Rückerstattung – garantiert.

Wichtiger Hinweis: Nur vollständige und genehmigte Anträge sind für diese Garantie berechtigt. Unvollständige Anträge (fehlende Dokumente, Führerscheindaten oder Versandinformationen) können nicht bearbeitet werden.

Unbegrenzter kostenloser Ersatz

Sie haben Anspruch auf kostenlosen Ersatz, solange Ihr IDP gültig ist. Keine Sorge – wir übernehmen alle Kosten für den Nachdruck und den Versand an die in Ihrer Bestellung angegebene Adresse.

Wenn Sie den Ersatz an eine andere Adresse oder per schnellerem Versand erhalten möchten, übernehmen wir weiterhin den Druck – Sie zahlen nur die neuen Versandkosten.

Berechtigte Bestellungen:

• Alle digitalen IDP-Kopien
• Verlorene gedruckte Ausgaben des IDP-Heftes und/oder der ergänzenden Karte (gleiche Versandadresse)
• Bestellungen, die nie angekommen sind, mit Sendungsverfolgungsnachweis

Versand- & Adressschutz

Wir verlassen uns auf die Versandadresse, die Sie beim Bezahlen angeben – bitte überprüfen Sie diese sorgfältig vor dem Abschluss Ihrer Bestellung.

• Wenn Ihre IDP-Sendung wegen falscher oder unvollständiger Adresse nicht zugestellt werden kann, erstatten wir Ihnen die Differenz zwischen digitaler und gedruckter Version. Ein erneuter Versand ist nach Adresskorrektur kostenlos.
• Wenn Ihre Bestellung aufgrund eines Transportunternehmensfehlers nicht ankommt, drucken und versenden wir sie erneut kostenlos.

Meinung geändert? Reisepläne abgesagt?

Sie sind durch unsere 30-Tage-Rückerstattungsrichtlinie abgesichert.

• Stornierung innerhalb von 2 Stunden nach Bestellung → vollständige Rückerstattung, keine Fragen gestellt.
• Stornierung nach 2 Stunden, aber innerhalb von 30 Tagen → Rückerstattung möglich mit:
  • 15 % Druck- und Bearbeitungsgebühr
  • $10 Nachdruckgebühr, wenn der Druck bereits begonnen hat
  • Nicht rückerstattbare Versandkosten nach Versand

Berechtigte Bestellungen:

• Meinung über das Produkt geändert
• IDP wurde nicht verwendet
• Rückerstattungsanfragen ohne Ablehnung durch Behörden oder Vermietungen
• Rückerstattungsanfragen ohne offiziellen Nachweis

Hinweis: Upgrades sind nicht erstattungsfähig

• Alle Upgrades (Expressverarbeitung, Premium-Versand usw.) sind nach der Verarbeitung nicht erstattungsfähig.
• Upgrades sind von der 3-Jahres-Geld-zurück-Garantie ausgeschlossen.
• Mit dem Kauf eines Upgrades über IDP Globe erkennen Sie diese Bedingungen an.

So fordern Sie eine Rückerstattung an

1. Kontaktieren Sie uns per Chat, E-Mail oder Telefon.
2. Reichen Sie einen offiziellen Nachweis der Ablehnung ein (Brief, E-Mail oder Screenshot).
3. Erhalten Sie Ihre Rückerstattung innerhalb von 5 Werktagen nach Genehmigung.

Wichtige Hinweise

• Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 3–5 Werktagen bearbeitet, inklusive Bestätigungs-E-Mail.
• Digitale IDPs gelten als geliefert, sobald sie an Ihre angegebene E-Mail-Adresse gesendet wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass diese korrekt ist.
• Betrügerische oder missbräuchliche Rückerstattungsanfragen werden abgelehnt und ggf. den zuständigen Behörden oder Zahlungsdienstleistern gemeldet.