立即申请

快速、简单且经济实惠: 立即申请

退款政策

保障与退款政策

IDP Globe – 退款与保障

在 IDP Globe,我们希望您可以安心下单。您购买的每一份国际驾驶许可(IDP)都受我们的保障覆盖,确保您的权益受到保护。如果出现问题,我们将快速通过更换、修正或退款解决。

如果您需要帮助,请先联系我们 —— 大多数问题在同一天内就能解决,比通过银行更快速。

[email protected]

全球接受保障

我们保证您的 IDP 在“适用国家”页面中列出的所有国家均被接受。
如果您的 IDP 在这些国家之一被汽车租赁公司或交通管理部门正式拒绝,我们将为您提供全额退款,保证无忧。

符合条件的订单:

  • 被租车公司拒绝,并有相关书面证明
  • 在列表中的国家被交通部门拒绝,并有书面证明
  • 订单时间在三(3)年内

快速数字交付保障

只要您的申请完整并获批准,我们保证准时交付电子版:

  • 标准处理:2 小时内
  • 加急处理:20 分钟内

如果我们未能按时交付,您将获得全额退款,保证无忧。

请注意:仅完整且已批准的申请符合该保障。我们无法处理资料不完整的申请(包括驾驶证信息、文件或邮寄信息)。


无限次免费补发

只要您的 IDP 仍在有效期内,您都有权获得免费补发。无需担心 —— 我们承担所有重新打印和邮寄的费用(寄送至原始订单地址)。

如果您希望寄送到不同地址或使用更快的送达方式,我们仍将承担印刷费用,您只需支付新的邮费。

符合条件的订单:

  • 所有 IDP 的数字副本
  • 遗失的实体小册子或附赠卡(相同地址)
  • 未送达并提供追踪信息的订单

地址与配送保障

我们依据您在结账时提供的地址邮寄,请您在提交订单前仔细核对。

  • 如果由于地址错误或不完整导致无法送达,我们将退还电子版与纸质版之间的差额。提供正确地址后,您可申请重新配送 —— 免费寄送
  • 若因快递方错误未收到订单,我们将免费重新打印并重新寄送。

改变主意?不打算旅行了?

您享有30 天退款政策的保障。

  • 下单后 2 小时内取消 → 全额退款,无需说明。
  • 2 小时后但 30 天内取消 → 可退款,但需:
    • 收取 15% 印刷和处理费
    • 若已开始印刷,收取 $10 重印费用
    • 若订单已发货,邮费不退

符合条件的订单:

  • 改变对产品的看法
  • 未使用的 IDP
  • 未被租车公司或交通部门拒绝的申请
  • 未提供拒绝证明的退款申请

注意:升级服务不可退款

  • 所有升级服务(加急处理、高级邮寄等)一经处理不可退款。
  • 升级服务不包含在三年退款保障内。
  • 通过 IDP Globe 购买升级服务即表示您同意并接受这些条款。

如何申请退款

  1. 通过在线聊天、电子邮件或电话联系我们。
  2. 提供正式的拒绝证明(信件、电子邮件或截图)。
  3. 在获批后的5 个工作日内收到退款。

重要提示

  • 退款批准后将在3–5 个工作日内处理,并发送确认邮件。
  • 数字版 IDP 一经发送至您提供的邮箱即视为已交付,请确保邮箱填写正确。
  • 恶意或虚假退款申请将被拒绝,并可能被报告至相关部门或支付机构。